Департамент образования и науки Ивановской области
Официальный сайт
Уважаемые жители Ивановской области!
Организация работы с обращениями граждан в Департамент образования и науки Ивановской области осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области о порядке рассмотрения обращений граждан.
Согласно действующему законодательству при направлении письменного обращения гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, либо уведомление о переадресации обращения, а также в доступной форме излагает суть предложения, заявления или жалобы.
При направлении электронного обращения гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если необходим ответ в письменной форме.
Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.
Не рассматриваются по существу поставленных вопросов письменные и электронные обращения, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Осуществление гражданами права на обращение в государственные органы и к должностным лицам не должно нарушать права и свободы других лиц. Обращаем ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.
Убедительная просьба, направляя обращения, соблюдать требования действующего законодательства!
Обращаем Ваше внимание, что с 30.03.2025 в соответствии с изменениями, внесенными в пункт 1 статьи 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Федеральный закон от 28.12.2024 №547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») обращения граждан в форме электронного документа направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Направить электронное сообщение с изложением сути вопроса в Департамент образования и науки Ивановской области можно следующими способами:
- посредством специальной электронной формы общественной приемной на официальном сайте;
- с помощью Платформы обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (через баннер сервиса «Решаем вместе», размещенный на главной странице официального сайта).
Направить письменное обращение с изложением сути вопроса в Департамент образования и науки Ивановской области можно следующими способами:
- почтовым отправлением и нарочно по адресу: г. Иваново, пл. Революции, д. 2/1, 153000.
Справочную информацию можно получить по телефону (4932) 32-67-60.
Ответственное лицо по работе с обращениями граждан – Смирнова Елена Николаевна.
Срок рассмотрения обращения граждан - 30 дней.
1-я и 3-я среда месяца с 17.00-18.00
Член Правительства Ивановской области - директор Департамента образования и науки Ивановской области
КСЕНОФОНТОВА Екатерина Вячеславовна
2-я среда месяца с 17.00-18.00
Первый заместитель директора Департамента образования и науки Ивановской области -статс-секретарь
КОМАРОВА Светлана Сергеевна
4-я среда месяца с 17.00-18.00
Заместитель директора Департамента образования и науки Ивановской области
ДОНЕЦКИЙ Павел Андреевич
4-я среда месяца с 17.00-18.00
Заместитель директора Департамента образования и науки Ивановской области