Обращения граждан

Порядок направления письменных и электронных предложений, заявлений, жалоб

Уважаемые жители Ивановской области!

Организация работы с обращениями граждан в Департамент образования Ивановской области осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области о порядке рассмотрения обращений граждан.

Согласно действующему законодательству при направлении письменного обращения гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, либо уведомление о переадресации обращения, а также в доступной форме излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Письменные обращения с приложением необходимых для их рассмотрения документов Вы можете направлять по адресу: 153000, г. Иваново, пл. Революции, д.2/1.

При направлении электронного обращения гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если необходим ответ в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.

Не рассматриваются по существу поставленных вопросов письменные и электронные обращения, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Осуществление гражданами права на обращение в государственные органы и к должностным лицам не должно нарушать права и свободы других лиц. Обращаем ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.

Убедительная просьба, направляя обращения, соблюдать требования действующего законодательства!

Электронное обращение можно направить по электронной почте 077@ivreg.ru или через интернет-приемную Департамента образования Ивановской области.

Справочную информацию можно получить по телефону (4932) 32-67-60.

Ответственное лицо по работе с обращениями граждан – Разумова Ирина Федоровна.

Срок рассмотрения обращения граждан - 30 дней.

Приём граждан

1-я и 3-я среда месяца с 17.00-18.00
Член Правительства Ивановской области - директор Департамента образования и науки Ивановской области
КСЕНОФОНТОВА Екатерина Вячеславовна

2-я среда месяца с 17.00-18.00
Первый заместитель директора Департамента образования и науки Ивановской области -статс-секретарь
КОМАРОВА Светлана Сергеевна

4-я среда месяца с 17.00-18.00
Заместитель директора Департамента образования и науки Ивановской области
ДОНЕЦКИЙ Павел Андреевич

4-я среда месяца с 17.00-18.00
Заместитель директора Департамента образования и науки Ивановской области